Os teus anúncios trazem pedidos. As consultas perdem-se entre o WhatsApp e a receção.

Montamos o sistema completo da tua clínica: uma página que filtra curiosos antes de chegarem, resposta no WhatsApp a qualquer hora com inteligência artificial treinada para o atendimento em clínicas e consultórios médicos, um CRM onde vês cada pedido até à consulta, e anúncios que aprendem com quem marcou, não com quem clicou.

Ver onde a minha clínica perde pacientes

Sessão estratégica sem custo · 6 perguntas · cerca de um minuto

Dhiogo Julião, co-fundador da Vitalium, em palco no Master and Scale, a falar para uma sala cheia — **Dhiogo Julião**Co-fundador da VitaliumEm palco no Master and Scale

+10M€ em faturação para os nossos clientes

+10.000 pedidos de consulta gerados

53 clínicas e consultórios acompanhados

+2,5M€ geridos em campanhas

O que montamos na tua clínica

Quatro peças ligadas entre si, do anúncio à consulta marcada.

01 · Captação

Anúncios e uma página que filtram curiosos.

O anúncio fala para quem procura o tratamento, e um questionário curto separa quem quer marcar de quem só quer saber o preço, antes de o pedido chegar à receção.

02 · Atendimento

Resposta no WhatsApp a qualquer hora.

Um assistente de inteligência artificial, treinado para o atendimento em clínicas e consultórios médicos, responde no momento em que o pedido chega, à noite e ao fim de semana incluídos, com os valores, o tom e as regras de marcação da tua clínica.

03 · Acompanhamento

Um CRM onde vês cada pedido até à consulta.

Cada pedido entra sozinho, com as respostas do questionário. Sabes quem já foi contactado, quem marcou, quem compareceu e quem faltou, sem folhas de cálculo nem papéis na receção.

04 · Medição

Anúncios que aprendem com quem marcou.

O sistema devolve à Meta quem se tornou paciente e quanto faturou, para as campanhas procurarem mais pessoas assim. E tu vês, todos os meses, quanto te custou cada consulta.

Assim fica montado, nas clínicas que acompanhamos.

Páginas e CRM a receber pedidos hoje. Não são maquetes.

01 · Captação

Páginas que filtram curiosos antes de chegarem à receção.

Cada clínica tem a sua página, com a sua identidade, e um questionário curto que separa quem quer marcar de quem só quer saber o preço. O pedido chega à receção já com as respostas.

Landing page da ODS Clínica: marca a tua consulta de avaliação — **ODS Clínica**Medicina estética e dentária · Lisboa

Página da Episense, em preto: a tecnologia aproxima-nos do melhor resultado, com fotografias da clínica — **Episense**Medicina estética avançada · Matosinhos

Landing page da Andreia Rocha: o plano certo para ti, escolhido pela Andreia — **Andreia Rocha**Consultoria de suplementação

03 · Acompanhamento

O CRM onde a receção vê cada pedido até à consulta.

Os pedidos entram sozinhos, com as respostas do questionário. Cada cartão é uma lead, e a receção arrasta-o para a etapa em que está. No topo, os números que importam: pedidos, qualificados, em curso e faturação.

Quadro do CRM Central de uma cliente: colunas de lead de entrada, primeiro contacto, follow-up, pedido realizado, recompra e perdido, com os cartões das leads desfocados

Entrada na plataforma Vitalium: a Central e o CRM de cada cliente no mesmo sítio

CRM Central · quadro real de uma cliente, cartões desfocados

Tudo começa por uma sessão estratégica sobre os teus números.

O que sais a saber da sessão

Três respostas com os números da tua clínica, não com estimativas.

Se estás a gastar à toa, e onde.

Pomos lado a lado o que investes, quantos pedidos chegam, quanto custa cada um e quantos viram consultas marcadas. Se o dinheiro se perde entre o anúncio e a cadeira, vais ver em que ponto.

Porque é que chegam curiosos em vez de pacientes.

O problema pode estar no anúncio, na página, no filtro de quem chega, ou na resposta da receção. Cada um tem uma correção diferente, e adivinhar sai caro.

A nota da tua clínica em cinco pilares.

Clareza dos números, marcação, comparência, tempo de resposta e previsibilidade. Onde a clínica está forte, onde está a perder, e o que mudar primeiro.

Sais com isto escrito, contrates ou não. Se fizer sentido para os dois lados, apresentamos uma proposta no fim.

Quando faz sentido pedir a sessão

Se te reconheces em pelo menos dois destes, faz.

Investes em anúncios há meses e não sabes dizer quantos pedidos viraram consultas.
A receção atende pedidos que só querem saber o preço, e poucos marcam.
Os pedidos chegam à noite e ao fim de semana, e só têm resposta no dia seguinte.
Marcam e depois faltam, e ninguém te diz quantos nem porquê.
Já mudaste de agência, ou fazes por tua conta, e o problema ficou igual.

Como funciona

Respondes a 6 perguntas

Sobre a tua clínica e os teus anúncios. Cerca de um minuto, e "não sei" também é resposta.

Falamos contigo pelo WhatsApp

Para marcar a sessão. Quem te vai falar já leu tudo o que escreveste.

Sessão estratégica

Sobre os teus números, não sobre os nossos. Sais com a leitura e com o que mudar primeiro. Se fizer sentido, montamos o sistema e acompanhamos contigo todos os meses.

Pedir a minha sessão estratégica

Feito por quem veio da saúde.

A Vitalium nasceu da união de dois mundos. A Angélica vem das ciências farmacêuticas, com experiência clínica e hospitalar: conhece o setor por dentro, a linguagem dos profissionais e os limites do que se pode comunicar. O Dhiogo vem da estratégia e dos anúncios, com presença como orador nos principais eventos de marketing em Portugal.

É esta combinação que nos deixa fazer o que uma agência generalista não consegue: ler os números de uma clínica como quem já esteve do outro lado do balcão, e comunicar com rigor e dentro das regras do setor. E a tecnologia que liga tudo, da página ao atendimento no WhatsApp e ao CRM, foi construída por nós, não alugada.

Equipa dedicada ao setor da saúde

Comunicação conforme ERS, Ordens profissionais e RGPD

Relatórios com pedidos, consultas e custo de cada uma, não com cliques

Tecnologia própria: página, CRM e atendimento com inteligência artificial

Angélica e Dhiogo, fundadores da Vitalium — Angélica & Dhiogo · Fundadores da Vitalium

Quem já confia em nós

Logótipo Hollywood Smile — Hollywood Smile

Logótipo Onda de Sorrisos — Onda de Sorrisos

Logótipo WeCare4You Clinic — WeCare4You Clinic

Logótipo Âncora Saúde Mental — Âncora Saúde Mental

Logótipo Head & Foot Spa — Head & Foot Spa

Bruna FilgueirasODS Clínica · Avaliação Google
★★★★★

O posicionamento que a empresa nos trouxe no mercado é incrível. Acompanhado de um aumento de faturação brutal, mais credibilidade e comunicação da forma certa.

Angella LemosCEO · WeCare4You

Conseguiram trazer resultados incríveis, como o aumento significativo do nosso faturamento.

Virgílio CunhaCEO · Vivi Clinic

Uma equipa unida e muito focada para resultados.

Raquel FerreiraAvaliação Google
★★★★★

Gosto muito de trabalhar com o Dhiogo. Super acessível! E recomendo muito a quem quiser trabalhar com ele.

Porque é que desta vez é diferente

Já paguei a uma agência e só recebi relatórios.

Sabemos, e é por isso que a sessão começa pelos teus números, não pelos nossos. Pedidos que chegaram, consultas que se marcaram, quanto custou cada uma. Se no fim da sessão não souberes onde a clínica está a perder, falhámos.

Não quero uma máquina a falar com os meus pacientes.

Nem nós, se falar como uma máquina. A inteligência artificial segue as regras que a tua clínica define, dos valores ao tom e à forma de marcar, e passa a conversa à receção sempre que o paciente pede ou o caso o exige. A diferença é que responde às onze da noite e ao domingo, quando a receção não está.

Já tenho CRM, e a receção não vai aprender mais uma ferramenta.

O CRM é montado com as etapas da tua clínica, do pedido à consulta. Os pedidos entram sozinhos, com as respostas do questionário, e a receção só move o cartão quando a consulta avança. Na sessão vemos o que já usas e só propomos mudar o que está a fazer perder pacientes.

A publicidade em saúde tem demasiadas restrições.

Tem regras, e nós conhecemo-las. Toda a comunicação que produzimos respeita o regime jurídico da publicidade em saúde, as orientações das Ordens e o RGPD. Proteges a tua reputação e o teu registo profissional.

Não tenho tempo para mais uma reunião.

É uma única sessão. E sais com uma leitura que te poupa meses de tentativa e erro com anúncios que ninguém está a medir.

Perguntas frequentes

Quanto custa?

Nada. A sessão não tem custo. Se no fim quiseres que trabalhemos juntos, apresentamos a proposta nesse momento.

Isto é uma apresentação de vendas?

Não. É uma sessão sobre a tua clínica, com uma leitura para levar. A proposta só existe se a análise mostrar que faz sentido.

O que acontece depois da sessão?

Se fizer sentido para os dois lados, apresentamos a proposta: montamos o sistema na tua clínica (página, atendimento no WhatsApp, CRM e anúncios) e acompanhamos os números contigo todos os meses. Se não fizer, ficas com a leitura na mesma.

Tenho de mudar o que já uso?

Não necessariamente. Na sessão vemos o que já tens e o que está a funcionar. Só propomos mudar o que está a fazer perder pacientes.

Quem faz a sessão?

A equipa que gere as campanhas das clínicas todos os dias, não um comercial.

O que preciso de levar?

Os teus números, mesmo aproximados: quanto investes, quantos pedidos recebes, quantas consultas marcas, quantas faltam. Se não souberes, é precisamente por isso que a sessão existe.

E os dados dos pacientes?

Não precisamos deles. A sessão trabalha com totais e custos, e tudo o que fazemos depois cumpre o RGPD com a confidencialidade que o setor exige.

Enquanto não souberes quanto te custa cada consulta, estás a decidir o orçamento às cegas.

Uma sessão, os teus números, e o que corrigir primeiro.

Pedir a minha sessão estratégica

Sem custo · 6 perguntas · cerca de um minuto